Uno de los fenómenos que más auge ha tenido durante la última década es la compra on-line. Gracias a la integración de internet en nuestros hogares, se nos abrió un amplísimo abanico de posibilidades y de nuevas oportunidades que hasta entonces desconocíamos y que ahora forman parte de nuestras vidas. Con el término de e-commerce se conoce de manera muy general el negocio en internet que, desde el momento en que se descubrieron las ventajas que proporciona, no ha dejado ni dejará de crecer.

En principio, internet servía como aparador informativo para captar gente que luego iría a nuestro comercio físico a comprar. Años más tarde, cuando las posibilidades de internet y la confianza en el sector on-line crecieron, surgieron las primeras tiendas on-line que, al no pagar por un establecimiento y por la facilidad de gestión, permitían fijar unos precios muchísimo más bajos que las tiendas convencionales.

El crecimiento ha sido muy elevado en los últimos años hasta el momento actual en el que existe una gran competencia y variedad de comercios y negocios interactivos. Aunque el mercado on-line español no está tan saturado como otros mucho más maduros como el francés, americano o alemán, actualmente se podría decir que es de los mercados más potentes del sector.

Guía de las Compras on-line: Primeros Pasos

Una vez contextualizadas las compras on-line en el mercado español, empezaremos a contar paso a paso como lograr un buen procedimiento de compra:

El primer paso consiste en la información del producto que queremos comprar. Antes de comprar un producto debemos informarnos sobre qué producto estamos comprando, es decir, si es adecuado para nuestras necesidades y para  nuestros conocimientos. No iremos a comprar una cámara Reflex con la intención de tomar unas fotos en las cenas que hacemos con nuestros amigos, cuando además no tenemos ni idea de fotografía. Para informarnos sobre un producto hay varias páginas como Ciao qque se basa en la valoración y las opiniones de otros consumidores que ya compraron el producto o entienden del tema, o varios blogs temáticos como Xataka o QueSabesDe, que hacen análisis objetivos y exhaustivos de todo tipo de productos que pueden ser de nuestro agrado. Incluso también podemos consultar las páginas oficiales de los productos que queremos comprar, que nos proporcionarán información sobre las especificaciones de los productos, aunque no es muy fiable porque dudo que una marca hable mal de sus productos.

Una vez escogido el producto que queremos comprar y nos hayamos asegurado de que se ajusta a nuestras necesidades, debemos buscar dónde y el mejor precio. Aquí surge un pequeño dilema porque no siempre lo mejor es lo más barato. A menudo, es preferible comprar en un sitio más fiable donde tengas unas garantías y una seguridad, que comprar a un precio más bajo sin nada de ésto. En este sentido, existen varios servicios que valoran las tiendas. Primero, el futuro Ranking de tiendas Buyinfo, que aún está en proceso de elaboración pero que agrupara diversos de datos de calidad y popularidad de las tiendas on-line  en varios algoritmos sobre 10 ordenados de mejor a peor. Otros servicios son los de valoraciones como Ciao, que valoran y opinan sobre tiendas on-line, y también varios foros como Yahoo Answers donde hay varios temas de charla y opinión sobre tiendas. En el apartado del precio, los servicios estrella son los comparadores de precios, que ordenan para cada producto los precios de menor a mayor según la tienda que lo vende. Los comparadores actuales también ofrecen apartados de opinión y valoración de productos y tiendas, por lo que podemos matar tres pájaros de un tiro con ellos, aunque hay más datos en los servicios comentados anteriormente. El problema está en que no todos los comparadores son neutrales ni transparentes, pues a menudo quien paga más se ubica en la primera posición por temas comerciales y de rentabilización de la página. En este sentido, el mejor comparador de precios es Nogastesdemasiado.com, seguramente el más sencillo de diseño, pero el más fácil de utilizar y el que proporciona unos resultados más limpios y óptimos. Otros comparadores importantes pero que pecan demasiado de monetizar a expensas de proporcionar un mejor servicio son Twenga o Izideal.

Próximamente la segunda parte…